Искусство торговли. Эффективная продажа товаров и услуг - Шейнов Виктор Павлович (электронная книга .txt) 📗
6. Свой рабочий день я пытаюсь по возможности освободить от посторонних телефонных разговоров, незапланированных посетителей и неожиданно созываемых совещаний
7. Свою дневную загрузку я стараюсь распределить в соответствии с графиком моей работоспособности
8. В моем плане времени есть «окна», позволяющие реагировать на актуальные проблемы
9. Я пытаюсь направить свою активность таким образом, чтобы в первую очередь концентрироваться на немногих жизненно важных проблемах
10. Я умею говорить «нет», когда на мое время пытаются претендовать другие, а мне необходимо выполнить более важные дела
Оценка результатов
0—15 баллов. Вы не планируете свое время и находитесь во власти внешних обстоятельств. Некоторых из своих целей Вы достигаете, если составляете список приоритетных дел и придерживаетесь его.
16–20 баллов. Вы пытаетесь овладеть своим временем, но не всегда достаточно последовательны, чтобы иметь успех.
21–25 баллов. Вы хорошо распоряжаетесь своим временем.
26–30 баллов. Вы можете служить образцом каждому, кто хочет научиться рационально расходовать свое время.
Тест № 3. Агрессивны ли Вы?
Выберите в каждом вопросе один из вариантов ответа.
Если на какой-либо вопрос не сможете найти ответа, то при подсчете набранных баллов присвойте этому вопросу 2 очка.
1. Склонны ли Вы искать пути к примирению после конфликта?
а) всегда
б) иногда
в) никогда
2. Как Вы ведете себя в критической ситуации?
а) внутренне кипите
б) сохраняете полное спокойствие
в) теряете самообладание
3. Каким считают Вас коллеги?
а) самоуверенным
б) дружелюбным
в) спокойным
4. Как Вы отреагируете, если Вам предложат ответственную должность, на которой можно «погореть»?
а) примете ее с некоторыми опасениями,
б) согласитесь без колебаний
в) откажетесь от нее ради собственного спокойствия
5. Как Вы будете себя вести, если кто-то из Ваших коллег без разрешения возьмет бумагу с Вашего стола?
а) выдадите ему по первое число
б) попросите вернуть
в) проигнорируете
6. Какими словами Вы встретите жену (мужа), если она (он) вернулась(лся) с работы позже обычного?
а) «Что это тебя так задержало?»
б) «Где ты торчишь допоздна?»
в) «Я уж начал волноваться»
7. Как Вы ведете себя за рулем автомобиля (своего или будучи с ребенком на автодроме)?
а) стараетесь обогнать машину, показавшую Вам
«хвост»
б) Вам все равно, сколько автомобилей Вас обошло
в) помчитесь с такой скоростью, чтобы никто не догнал Вас (на автодроме будете «таранить»)
8. Какими Вы считаете свои взгляды на жизнь?
а) уравновешенными
б) легко меняющимися
в) твердыми
9. Что Вы предпринимаете, если не все удается?
а) находите виновного из числа окружающих
б) смиряетесь с действительностью
в) становитесь впредь осторожнее
10. Как Вы отреагируете на информацию о распущенности современной молодежи?
а) «Ловить и отправлять в колонию!»
б) «Пуританство, видно, сегодня не в моде»
в) «Надо ввести полицию нравов и штрафовать как следует!»
11. Что Вы ощущаете, если должность, которую Вы хотели занять, досталась другому?
а) «Изачем я только на это нервы тратил?»
б) «Видно, его физиономия шефу приятнее!»
в) «Может быть, мне это удастся в другой раз»
12. Что вы ощущаете при просмотре страшного фильма?
а) боязнь
б) скуку
в) истинное удовольствие
13. Как Вы относитесь к состязанию, игре?
а) стараетесь победить
б) по-олимпийски: главное не победа, а участие
в) расстраиваетесь очень сильно, если проигрываете
14. Как Вы будете себя вести, если из-за дорожной пробки вы опоздаете на важное совещание?
а) будете нервничать во время заседания
б) попытаетесь оправдаться
в) огорчитесь
15. Как Вы поступите, если Вас плохо обслужат в ресторане (кафе)?
а) стерпите, избегая скандала
б) вызовете администратора
в) отправитесь с жалобой к директору ресторана (кафе)
16. Как Вы себя поведете, если Вашего ребенка (младшего брата, сестру) обидят в школе?
а) поговорите с учителем
б) устроите скандал родителям «малолетнего преступника»
в) посоветуете своему ребенку дать сдачу
17. Какой, по-Вашему, Вы человек? а) недостаточно уверенный в себе
б) уверенный
в) настойчивый, а некоторые говорят — «пробивной»
18. Что Вы ответите подчиненному или младшему по возрасту, с которым Вы столкнулись в дверях и который начал извиняться?
а) «Простите, это моя вина»
б) «Ничего, пустяки!»
в) «А повнимательнее Вы быть не можете?!»
19. Как Вы отреагируете на статью в газете о хулиганстве подростков?
а) «Когда же, наконец, ими займутся?»
б) «Для начала выпороть, а если не поможет, — отправить в колонию!!!»
в) «Нельзя все валить на них, виноваты и воспитатели»
20. Представьте, что Вам предстоит заново родиться, но уже животным. Кем бы Вы хотели быть?
а) тигром
б) домашней кошкой
в) медведя
Оценка результатов
35–44 балла. Вы умеренно агрессивны, но вполне успешно идете по жизни, поскольку у Вас достаточно здорового честолюбия и уверенности.
45 и более баллов. Вы излишне агрессивны, при этом нередко оказываетесь чрезмерно жестоки к другим людям и неуравновешенны. Вы надеетесь взобраться «наверх», рассчитывая на себя, и добиться успеха, жертвуя интересами окружающих. Поэтому Вас не удивляет неприязнь сослуживцев, но при малейшей возможности Вы стараетесь их за это наказать.
35 и менее баллов. Вы чрезмерно миролюбивы, что, возможно, обусловлено недостаточной уверенностью в своих силах и возможностях. Это, конечно, не означает, что Вы как травинка гнетесь под любым ветерком… И все же побольше решительности Вам не помешает.
Ключ к ответам на вопросы
Если по семи и более вопросам Вы набрали по 3 очка и менее чем по семи вопросам — по одному очку, то взрывы Вашей агрессивности носят скорее разрушительный, нежели конструктивный характер. Вы склонны к непродуманным поступкам и ожесточенным дискуссиям. Вы относитесь к людям пренебрежительно и своим поведением провоцируете конфликтные ситуации, которых вполне могли бы избежать.
Если же по семи и более вопросам Вы получили по одному очку и менее чем по семи вопросам — по 3 очка, то Вы чрезмерно замкнуты. Это не означает, что Вам тоже не присущи вспышки агрессивности, но Вы подавляете их слишком тщательно.
