Новые угрозы XXI века - Прокопенко Игорь Станиславович (читать полную версию книги .TXT) 📗
По мнению многих исследователей, потребитель на самом деле не в состоянии сделать рациональный выбор, поэтому рекламщики типа Бернейса производят для него виртуальные образы. Более того, производителю труднее сделать новый товар, чем придумать новую концепцию его продвижения на рынок. Со страниц модных журналов, в голливудских фильмах людям внушают, что товары помогают человеку стать более значимым в глазах общества. Людям начинает казаться, что они более уверены в себе, более красивы и уважаемы. Рекламные ролики заполнены красивыми мужчинами и женщинами, находящимися в роскошной обстановке. За век существования рекламной индустрии маркетологи сделали все возможное, чтобы покупатель уже не мог мыслить иначе, чем испытывать желание приобретать. Для этого каждый раз придумываются все новые модные тенденции, которые зачастую выглядят абсурдно – например, создатель нашумевших женских туфель с красной подошвой Кристиан Лабутен представил новую коллекцию уже мужской обуви с ремешками, причем дизайнер не скрывал, что использовал в разработке женский силуэт! Популярный спортивный бренд, очевидно, решил вернуть покупателей в Средневековье, поскольку вместо привычных и практичных резиновых шлепок предложил им аналог на деревянной подошве и призывает выложить за это «новшество» около 120 долларов. Новый британский бренд сумок решил сэкономить на материале, выпустив сумки, изготовленные из обивки самолетных кресел, решив построить свою рекламную кампанию на том, что ткани, из которых пошиты сумки, побывали в 62 странах мира. Шведский бренд решил привлечь покупателей весьма странными принтами, выпустив толстовки с изображением пончиков, хот-догов, свиных пятачков и даже… экскрементов! Таким образом дизайнеры решили привлечь интернет-блогеров, которые активно используют в соцсетях графические изображения – эмодзи. Что же касается женской половины населения, то модные дизайнеры предлагают им вместо верхнего белья надеть кольчугу. Хотя с точки зрения удобств и гигиеничности вещь эта весьма сомнительна, эксперты утверждают, что современный потребитель готов закрыть на это глаза и потратиться на новинку, лишь бы быть в тренде. Вообще в последнее время производители выбрасывают на прилавки массу так называемых «странных продуктов», которые лишь формально относятся к понятным рыночным нишам: обувь, одежда, белье, но на самом деле все время находятся где-то в стороне. Это так называемые пробные тренды. Еще одна из маркетинговых уловок последних лет – публикации в газетах и журналах о том, что и где покупают известные люди. Расчет здесь очень простой: хочешь быть похожим на своего кумира – иди в тот же магазин, что и он, и раскошеливайся.
Однако на самом деле современные потребители, получив ту или иную вещь, не чувствуют себя увереннее и счастливее. Эти люди страдают от своей зависимости безудержных покупок. Мало того, когда средств не хватает, а маркетологи внушают, что без той или иной брендовой вещи ты никто, потребитель идет на преступление! Так, в Париже неизвестные проникли на склад швейцарского производителя элитных часов и похитили два сейфа, в которых находились около 60 экземпляров общей стоимостью 3 млн евро. Незадолго до этого злоумышленниками был ограблен бутик известного дома моды – грабители протаранили двери джипом, похитили несколько брендовых сумок стоимостью 360 тысяч евро, и, перед тем как исчезнуть, подожгли автомобиль. Подобное ограбление произошло и в Милане, где во время недели моды в одном из бутиков были похищены 25 сумок именитого бренда.
Среди обеспеченных женщин активно распространяется следующий стиль жизни: если у меня нет сумочки из последней коллекции, то это повод для истерики, поскольку в таком случае я немодная, я отстаю от жизни, и мое окружение подумает, что у меня нет денег. Есть даже определенные клубы, куда не стоит приходить в одежде из вчерашней коллекции или в немодном бренде, поскольку в этом случае с тобой даже никто не будет общаться. У подобных женщин стирается норма нормального общения с людьми, поскольку они оценивают себя и окружение только по бренду. По мнению экспертов, сегодня потребитель настолько зависим от навязываемых образов и товаров, что желание обладать той или иной вещью порой доходит до абсурда. По этому поводу американские комики блеснули черным юмором, выпустив пародийный ролик, героиня которого приходит на светский прием в длинном вечернем платье, спускается по лестнице, спотыкается и, скатившись вниз, погибает. После этого в зал заходят несколько человек и оперативно упаковывают труп в пакет с названием именитого бренда…
Для шопоголиков постоянно придумываются все новые креативные новинки – например, туфли для селфи. С их помощью можно запечатлеть себя на фото в примерочной магазина, легким движением ноги можно сфотографировать себя в новом наряде. Для любителей показать себя с разных ракурсов появилась автоматическая селфи-палка с вентиляторами и фонарями, которая, по задумке производителя, позволит сделать красивое селфи в любую погоду и время суток.
Светский прием
Мало кто задумывался над тем, что все приобретаемые нами вещи сегодня создаются с определенным сроком службы. Как часто вы замечали, что после первой поломки той или иной техники выясняется, что вещь отремонтировать невозможно? Это все потому, что ушлый производитель выпускает запчасти к той или иной модели лишь пару лет. Мало того, если шанс заменить сломанную деталь и есть, то зачастую оказывается, что дешевле купить новый холодильник или стиральную машинку. Некоторые вещи вообще не предполагают ремонта. Например, чтобы достать поломанную деталь импортной стиральной машины, надо распилить весь бак для белья. Отечественные аналоги служат намного дольше, они прочнее, поскольку их производят добротно, используя советские технологии и ГОСТы.
Принцип же производства западных вещей был заложен еще в начале XX века, во времена Великой депрессии в США, и целью его было помочь людям не экономить, а наоборот – тратить. Именно тогда крупный торговец недвижимостью Бернард Лондон придумал, как вывести страну из кризиса – надо выпускать товары с ограниченным сроком службы. Эта концепция весьма успешно продолжила действовать и во время Второй мировой войны, благодаря которой, собственно, экономика США и стала вновь на рельсы…
Вторая мировая война стала кормилицей и поилицей Соединенных Штатов Америки. В ней причина появления новых миллионеров и крепкого благополучия простых американцев. Это было счастливое время, когда денег было море, а товаров – завались. Человечество впервые в своей истории научилось производить больше, чем нужно: еды – больше, чем можно съесть, вещей – больше, чем можно сносить. Оставалось только заставить рядовых американцев больше кушать и больше покупать. Но как это сделать? Американцы – прагматичная нация, им жалко тратить деньги. Именно тогда и была придумана концепция общества всеобщего потребления, согласно которой ты неудачник, если не носишь определенные часы, ты лузер, если у тебя костюм не этой фирмы. При этом неважно, что часы и костюм у тебя уже есть, ты обязан купить новое, чтобы общество посчитало тебя своим.
Круговорот денег или, как иногда говорят в интеллигентных кругах, бабла в природе означает, что чем больше человек зарабатывает, тем больше он должен тратить. Ведь ни коллеги, ни даже родственники из глубинки не поймут, если человек, у которого есть деньги, вдруг ни с того ни с сего откажется от того, на что тратятся все. Пусть из загородного дома нужно добираться по пробкам по три часа в день – это не важно, потому, что это особые, рублевские пробки, которые являются признаком принадлежности к элите. И конечно, для элиты, если она считает себя таковой, совершенно убийственно есть то, что едят обычные люди.
Современные маркетологи не упускают ни одного шанса подзаработать на шопоголиках. Например, пятизвездочный отель в Милане предоставил своим постояльцам-шопоголикам новую услугу на период распродаж – VIP-клиенты могли воспользоваться личным помощником по покупкам, сопровождающим гостя в течение трех часов по самым лучшим бутикам города. Своих постояльцев решили не упускать и владельцы турецкого пятизвездочного отеля, которые предоставили клиентам вместительные вертолеты, которые не только осуществляют трансфер из аэропортов, но и доставляют в любой турецкий город для прогулок по магазинам. Но, пожалуй, самое экстравагантное предложение своим гостям сделали владельцы отеля премиум-класса в южноафриканском Кейптауне, где в 2016 году начала действовать уникальная услуга – сафари за алмазами. Постояльцам отеля за 16 тысяч долларов предлагают отправиться в подводный дайвинг, где в сопровождении опытных водолазов они смогут почувствовать себя алмазными кладоискателями, а найденный драгоценный камень, конечно же, оставить себе! В это однодневное сафари включено не только погружение за алмазами, но и перелет в город Порт-Ноллот, транспортировка на лимузине в сам отель, ужин от шеф-повара с бутылкой винтажного шампанского «Дом Периньон». Японские отельеры заманивают постояльцев другим – они предложили почувствовать себя президентами, оплатив пребывание в номерах, где проживали президенты США и Франции Барак Обама и Франсуа Олланд во время ежегодного саммита «G7». Остановившись в этих номерах на три дня и две ночи за 9 тысяч долларов, постояльцы получают не только услуги дворецкого, но и возможность отобедать блюдами, которыми угощали двух президентов во время саммита, а также бесплатную поездку к синтоистскому храму Исэ, который посещали мировые лидеры.
